網路和有線電視一起辦,差別在哪?

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客廳木質電視櫃上並放的電視與網路設備,之間一條整齊的線材

三句話重點

  • 出問題時只有一個窗口,不會卡在兩家互推。
  • 線路與設備會少一套,帳單與扣款也只要設定一次。
  • 幾乎不看電視、或還在綁約中,分開辦反而合理。

網路和有線電視分開辦,或找同一家一起辦,最直接的差別當然是價格。但價格會隨方案調整,比較不會過期的,是結構上的四個差別

這篇不談數字,談的是實際使用時會遇到的事。

一、出問題時要打給誰

這是分開辦最常遇到的狀況:電視畫面有問題,但你不確定是電視訊號的問題還是網路的問題。打給這家說要先請那家確認,來回幾次才排得到人。

整合在同一家的好處很單純:只有一個窗口,判斷與派工都在同一邊,不會卡在互推。

二、線路與設備會少一套

分開辦通常代表兩套線路、兩台設備、兩個電源,而且不一定放得下同一個位置。整合之後線路與設備會單純一些,弱電箱與電視櫃也不會那麼擠。

要注意的是,實際能整合到什麼程度,跟建物既有的線路條件有關,這件事報地址問客服最準。

三、帳單與繳費

兩張帳單、兩個繳費期、兩組扣款設定,實務上最常出的問題是其中一張忘了繳。整合成一張之後,繳費與查詢都在同一個地方,自動扣款也只要設定一次。

四、內容與加值的搭配

網路與電視在同一家的時候,機上盒、串流服務與加值內容之間比較容易搭配使用,也比較不會出現「這個服務要用另一家的帳號」的情況。

整合方案省下的不只是錢,還有出問題那一天的來回時間。

什麼情況分開辦反而合理

也不是每個人都適合整合。以下情況分開辦是合理的:

  • 幾乎不看電視。只用串流的話,多一份電視服務不見得用得到。
  • 其中一項還在綁約中。提前解約的成本可能高於整合省下的。
  • 對特定頻道有強烈需求。先確認頻道表符不符合,再談整合。

怎麼比較

建議把兩種做法的一年總支出算出來,包含月費、設備費與第一期的安裝費用,再把上面四個結構差異放進來一起看。

目前提供的組合可以在全系列方案查看。各區域可申辦的內容不完全相同,報地址問客服可以拿到最準確的資訊。

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