方案辦了就很少再動,但家裡的使用型態這幾年通常變了不少。
下面五個訊號,如果你符合兩個以上,就值得重新評估一次現在的速率還夠不夠。
一、尖峰時段固定會卡
如果每天晚上固定的時段,家裡就會出現影片轉圈、視訊斷續、遊戲延遲變高,而離峰時段一切正常,那通常表示尖峰時的頻寬分配已經比較吃緊。
判斷方式是分別在離峰和尖峰各測一次。離峰接近方案標示的水準、尖峰明顯往下掉,就是這個狀況。
二、上傳明顯不夠用
典型症狀是:開會時你看別人很清楚,別人看你卻是糊的;手機相簿備份跑一整晚還沒跑完;傳大檔案給客戶時進度條走到一半就停住。
這些都是上傳不足的表現,而不是總速率不夠。測速時記得把上傳那一欄也看一下,很多人只看下載,就會誤判。
三、家裡的裝置數量已經翻倍
搬家、家裡多了人、換了連網電視、裝了監視器、買了一批智慧家電——這些變化累積起來,同時在線的裝置可能已經是當初辦方案時的兩倍。
症狀通常是:單獨用的時候還好,人一多就明顯變慢,而且不是特定某一台裝置的問題。
四、使用型態改變了
最常見的是開始在家工作、小孩開始上線上課程、或家裡有人開始做影音創作。這幾件事的共同點是從「接收」變成「往外送」,對上傳的需求跟以前完全不同。
值得升速的是頻寬真的不夠的情況;不是每一種慢都靠升速解決。
五、方案本身已經是好幾年前的了
速率的級距與內容會隨時間調整,幾年前辦的方案,現在同樣的預算可能可以拿到不同的規格。這件事不用自己猜,直接請客服調一下目前的方案內容最快。
先做這兩件事再決定
- 量一次現況。用網路線接上分享器、關掉 Wi-Fi,用官網的網速測試在離峰與尖峰各測一次,下載與上傳都記下來。
- 算一次需求。用網速推薦工具依現在的人數、裝置數與使用習慣重新試算,看看跟現在的方案差多少。
兩個數字擺在一起,要不要升速就很清楚了。如果測出來連離峰都明顯偏低,那要處理的是線路狀況而不是方案,建議先到障礙申告請客服檢查。